Big Data (Dữ Liệu Lớn) có ứng dụng rất lớn trong thế giới kinh doanh. Chính vì thế những người làm kinh doanh cần tìm hiểu về khoa học dữ liệu để hiểu đầy đủ về tác động của Big Data đến môi trường kinh doanh và cách tạo ra giá trị thực thông qua phân tích. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về một số ứng dụng kinh doanh tốt nhất của Big Data.

Quản lý rủi ro

Mỗi doanh nghiệp cần có một cách tiếp cận chiến lược để quản lý rủi ro. Có rất nhiều cách tiếp cận, nhưng dữ liệu lớn là một trong những cách quan trọng nhất. Nó cho phép các công ty định lượng và mô hình hóa các rủi ro có thể gặp trong hoạt động của công ty. Với việc sử dụng Big Data, các công ty có thể dựa vào phân tích dự đoán để có tầm nhìn xa về rủi ro. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thực hiện các chiến lược giảm thiểu rủi ro hơn.

Hiểu khách hàng tốt hơn

Các doanh nghiệp phải hiểu khách hàng của mình và Big Data sẽ giúp điều này trở nên khả thi. Từ lượt truy cập trang web đến các tương tác trên mạng xã hội, Big Data sẽ tiết lộ nhiều điều về khách hàng. Nó cũng sẽ cho phép doanh nghiệp tạo hồ sơ khách hàng và tính cách người mua. Khi doanh nghiệp hiểu họ hơn, doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Nó cho phép doanh nghiệp cung cấp mức độ hài lòng cao nhất,  giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Hiểu đối thủ

Dữ liệu lớn cũng mang lại cơ hội tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. Ví dụ: nó có thể cung cấp thông tin về các mô hình giá cả của đối thủ và cảm nhận của khách hàng. Doanh nghiệp cũng sẽ hiểu được nhận thức của khách hàng về đối thủ cạnh tranh. Thêm vào đó, nó sẽ giúp doanh nghiệp xác định cách hoạt động trực tuyến, chẳng hạn như mức độ tương tác trên mạng xã hội.

Cá nhân hóa hoạt động tiếp thị

Tiếp thị có thể tạo nên hoặc phá vỡ doanh nghiệp. Để thành công, một trong những điều quan trọng nhất là cá nhân hóa. Đây là một lĩnh vực khác mà doanh nghiệp có thể sử dụng Big Data. Bởi vì nó cho phép doanh nghiệp hiểu khách hàng của mình, từ đó có thể tạo các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu đến một thị trường ngách hoặc phân khúc cụ thể. Nó có thể cung cấp thông tin chi tiết cho phép các nhà tiếp thị tạo ra các chiến dịch có khả năng chuyển đổi cao.

Xác định xu hướng

Thông qua dữ liệu lớn, doanh nghiệp cũng có thể xác định được xu hướng, có thể hữu ích trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Từ hành vi của khách hàng đến mô hình mua hàng, Big Data sẽ cung cấp cho ban quản lý thông tin cần thiết để phân tích các xu hướng sẽ thay đổi như thế nào theo thời gian và do đó sẽ cho doanh nghiệp thời gian để chuẩn bị cho những thay đổi này.

Quản lý nguồn nhân lực

Việc sử dụng dữ liệu lớn sẽ giúp doanh nghiệp phát triển một cách tiếp cận mạnh mẽ để quản lý nguồn nhân lực. Từ quyết định tuyển dụng đến đào tạo và phát triển, Big Data sẽ giúp doanh nghiệp có những nhân viên giỏi nhất. Từ sự hài lòng của nhân viên đến dữ liệu năng suất, doanh nghiệp có quyền truy cập vào thông tin mà doanh nghiệp cần để hiểu và cải thiện lực lượng lao động.

Big Data có vô số ứng dụng trong các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần khám phá các mô hình, mối tương quan ẩn và có được thông tin chi tiết từ dữ liệu lớn không có cấu trúc để đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn. Từ quản lý rủi ro đến quản lý nguồn nhân lực, doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu lớn theo nhiều cách để cải thiện hoạt động kinh doanh. Vì vậy, hãy đảm bảo có cơ sở hạ tầng phù hợp để quản lý dữ liệu lớn.